返品・交換・返金について

返品・返金について

不良品・誤配送は当店が対応いたします。お客様都合の返品は、以下の条件を満たす場合に限り承ります。

■ 返品受付期限 商品到着後 7日以内 に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

■ 返品条件 以下を満たす場合に限り、返品を承ります。

1. 未使用であり、付属品・梱包材がすべて揃っていること。

2. 破損・汚れ・におい移り（香水等）がないこと。

3. 事前に当店による 返品申請の承認（RMA受付） があること。

■ 不良品・誤配送の場合 当店負担にて迅速に対応いたします。商品の全体写真と該当箇所の写真を添付の上ご連絡ください。在庫状況により、交換ではなく返金となる場合がございます。

■ お客様都合の返品

• 返品送料： 原則 お客様負担 となります。

• 返金： 商品代金を返金いたします。当店発送時の送料・手数料等は返金対象外となります。

■ 返送先について 返送先は、返品申請の承認後に**メールにて指定の返送先住所と返品受付番号（RMA）**をご案内いたします。 ※トラブル防止のため、事前の返品申請がない返送や、ご案内した住所以外への直接返送はお受け取りできません。必ずカスタマーサポートからの案内をお待ちください。